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2026/01/05 00:58
Hellcat Apparel Shopへお越しいただきありがとうございます。 以下は、注意点となっておりますので、必ずご確認の上ご購入をお願い致します。 ◆商品到着後までしっかり対応させていただきますので、 疑問等ございましたらお問い合わせお待ちしております。◆ １．注文完了後のご連絡について 商品ご注文後の重要なご案内については、[email protected]より自動メールが送信されます。 メールのみでのアナウンスとなりますので、注文後必ずご確認ください。 その他の重要なご案内もメールにてお送りしております。 もし届かない場合は迷惑メールに入っている可能性がありますので、 全てのフォルダをご確認ください。 ※特に携帯電話のキャリアメールアドレスをご利用の場合などに、 迷惑メールフィルタ機能により、自動的に受信拒否されている可能性があります。 必ずメールを受信できるように設定しておいていただきますようお願いします。 BASEからのメール メールアドレス指定受信 [email protected] ドメイン指定受信 thebase.in Hellcatからのメール を必ず受信できるように設定していただきますようお願いいたします。 ２．配送について、お届け期間について 商品はお客様から受注後、一点一点海外の提携業者より取り寄せをしております。 その後現地の提携業者のもとで、商品の検品・梱包をしております。 そのため、ご決済から到着まで３週間前後のお時間をいただいております。 ※商品の状況によっては、４週間以上かかる場合もございます。 ※お急ぎの方は、必ず商品到着までの目安を以下でご確認の上ご購入をお願い致します。 ※日数の計算としては営業日基準となります。 ※土日はお取り寄せ業務、発送業務を行なっておりません。 弊社は海外に倉庫があり、注文が入り次第、取り寄せの準備を行っております。 ご注文いただいた後、商品在庫切れにより注文キャンセルとさせていただく 恐れもございますので、予めご了承くださいませ。 ３．お客様がご不在の場合 ポスト便の場合はポスト投函されています。 宅急便の場合は、不在通知が入っておりますので、お客様自身で再配達依頼をお願いします。 なお、不在で放置された場合、自動的に海外倉庫へ返送となります。 ※配送先住所に誤りがある場合は、住所不明のため返送となります。 その場合、保管期間内なら再度発送は可能ですが、追加で再配達手数料＋送料（3000円）が 掛かりますのでご注意ください。 また、保管期間経過後は商品は破棄となりますが、商品代金の返金は出来ませんので ご了承ください。 お客様の方で配送先、受取場所、日時変更等された後、受け取りされてない場合も同様と なります。 ４．キャンセルについて ・商品注文後のキャンセル、変更、交換はご遠慮ください。 ・サイズ感は各商品異なりますので、ご希望のサイズ、商品のカラーは注文前にしっかり ご確認をお願い致します。 ５．商品の返品について ・不良品やご注文内容と明らかに異なる商品が届いた場合 ・お届けした商品に不良があった場合、またはご注文内容と明らかに異なる商品が届いた 場合は返品・返金をさせていただきます。 ・交換希望の場合、商品がご返送後に在庫切れや製造終了により交換することが出来ない 場合は、恐れ入りますが返金でのご対応とさせていただきます。 （※商品到着後5日以内にご連絡を頂けない場合や、以下の注意点に当てはまっている商品は 返品の受付ができませんのでご了承下さい。） 以下の場合は返金・交換をお受けできませんので、ご注意ください。 ・お客様のご都合による返品（カラー・サイズ、イメージと違ったなど） ・到着から6日以上経過した商品 ・使用済み、お直しや洗濯、クリーニングされた商品 ・お客様のもとでニオイが付着、汚れ、キズが生じた商品 （着用していない場合でもニオイの付着等する場合がございますので、 返品や交換をご希望の場合には、十分ご配慮いただき保管して頂きますよう よろしくお願いします。） ▶︎返金ご希望の方は、不良部分の写真を添付し、ご連絡をお願いいたします。 返金・交換の際は、下記のメールアドレスにご連絡をお願い致します。 ご連絡の際の件名は、【返金について】または、【商品交換】を明記ください。 本文には、【お客様のお名前・注文日時・購入された商品名】をお書きの上ご連絡を お願い致します。 お問い合わせメールアドレス： hellcat05base＠gmail.com ６．納品書・領収書について お届けする商品の納品書・領収書はペーパーレスから始めるエコ活動として 同封は控えさせていただきます。 ①海外製品のため、裁縫が甘い場合がございます。 ほつれ・タグなし・ビーズやボタンなどのしつけが甘いなどの場合がございます。 また、海外製品ですので、日本製品とは違い、ジーパンやデニムなどの ボトムスはボタンホールの穴が空いていないこともございます。 仕入れ先の変更で 若干サイズが変わる場合がございます。 ②商品の画像イメージは実物と色合いや生地感が異なる場合がございます。 屋内・屋外での場合も色合いに誤差が生じることがあります、ご理解いただけますよう お願い致します。 ③ご購入の際、サイズが複数ある場合はワンサイズ大きいサイズを推奨しております。 ④お客様の個人情報は、発送作業以外に利用することは一切ございませんのでご安心ください。 以上、上記の旨をご納得いただけた方のみ ご購入頂くようお願い致します。 それでは引き続き、Hellcatでのお買い物をお楽しみください！
※※注意事項※※ 重要！
